10月21日，戴德梁行在北京举办一年一度的THINK-IN论坛，重磅发布中国新影响力计划年度研究报告《中国“十四五”规划——展望房地产的未来》。论坛邀请了资深房地产从业者、金融投资机构和权威媒体等重量级嘉宾共同探讨创新技术和新基建、环境可持续性以及城市群发展等三大主题。
作为戴德梁行、万物云的合资公司，万物梁行鼎力协办本次论坛。在“未来5年的北京长什么样？”的讨论环节中，万物梁行管理合伙人、北京区域公司总经理赵振兴，戴德梁行北区项目及企业服务部主管廉峰哲，北京市通州区人民政府区长助理林巍等探讨了写字楼市场的发展。赵振兴围绕“提升物业管理价值”主题进行发言。
赵振兴分享了物业服务方如何持续为客户、为社会创造价值。他以抗疫为例介绍说，2020年万物梁行合资成立后不久，即遭遇新冠疫情的挑战。公司迅速成立防疫专项工作组，调动一切资源，编纂和向旗下所有项目下发了《应对新型冠状病毒肺炎防疫操作手册》和《复工标准动作手册》，持续根据疫情变化进行修订更新，并通过母公司戴德梁行向全球子公司发布。同时，万物梁行联合英国皇家特许测量师学会（RICS）制定写字楼防疫白皮书，向全球发布。这是国内商办物业行业针对新冠疫情发布的首份中英文防疫标准化操作白皮书，在RICS超过100个国家和地区的会员中传播，为全球抗疫事业做出了积极贡献。
“危难之中方显英雄本色。”赵振兴表示，万物梁行的付出和努力也得到了客户的认可，公司从疫情爆发初期的900多个服务项目发展至今，服务项目数量已快速增长至1900多个，覆盖全国140多个城市。
对于如何更好地服务客户，创造价值，赵振兴认为业主的关注点主要聚焦于资产价值提升，因此万物梁行除了提供日常基础服务外，还链接双方母公司资源，为客户提供全生命周期、全场景的综合服务，并发挥公司在人力资源、供应链管理等方面的优势，为客户一站式解决非核心业务问题，让客户更好地聚焦主业，加快发展。
