如今,相较于传统网购方式的略显萧条,各大平台「直播间」可谓是「红红火火」了。
尽管「三大传统电商」仍旧坐拥「双十一」捷报榜首,但随着「直播间」地位的日渐提升,以「抖音」和「快手」为首的短视频电商平台正靠着天然的内容优势默默蓄力。
如果在「直播」上打转儿,
只会一直「卷」下去
抖音是如何打开电商这扇大门的?
目前来看,抖音入局电商,大致可以分为三个阶段:
第一阶段:从「购物车」的暗设到「抖音小店」的建立。
2018年,抖音一方面开始内测购物车功能,另一方面上线了达人个人店铺,试图将电商业务潜移默化地从广告业务中剥离。
第二阶段:从罗永浩打响第一枪,到大量明星引入以及达人矩阵的建设。
2020年,罗永浩在抖音直播带货的首秀正式打响了抖音电商的「第一枪」,紧随其后,抖音正式成为电商一级业务部门。短短时间里,到今年818抖音电商已完成了6000亿GMV,而年底的目标更是定到了1万亿。
以「直播」作为市场切口,以万众瞩目的罗永浩作为引路先锋。在之前的一年里,抖音入局电商可谓是打了漂亮的一仗。如今,抖音电商最大的战绩,莫过于众星璀璨、达人成量的建设。
据今年9月24日抖音电商达人峰会公布的数据显示,抖音电商带货人群规模同比去年增长率超过84%。与此同时,2021年1-8月抖音上有动销的电商达人超过150万名,GMV破十万、千万的电商达人分别超过了12万、4300名。
但是,这种以明星和达人量取胜的手段,具有明显的流量大于消费、噱头大于收益的弊端。
第三阶段:抖音正式提出「兴趣电商」思路。这个建设,我们将在下文详述。
越过现象看本质,抖音电商的首战告捷,表面看是平台的扩张,实际上则是电商2.0时代的鸣锣开道。相较于传统电商平台在「直播」领域布局的蹩脚感,短视频电商平台拥有着得天独厚的优势。它们的入局,彰示着传统电商与新兴直播媒介的正式开擂。
目前,以「视听」为界,电商平台天然地形成了「传统电商」和「短视频电商」两个梯队。老牌的「传统电商」在早期已经完成了技术和版图层面的基本构建,形成了看似最难以撼动的全链体系;而新兴的「短视频电商」则靠着异军突起的流量,以及大势所趋的视听媒介优势,试图在行业风口上争得一羹。
不过一个清晰的现实是,虽然短视频平台的入局会在短时间内给电商领域造成冲击,但更多是在用户注意力上造势。以目前的交易性来看,想要从传统电商那里分一杯羹,短视频电商还任重而道远。
透过现象看本质:「内容逻辑」和「圈层逻辑」下的「兴趣」
如上所述,这是一个大到平台之间、小到达人内部圈子都深度内卷的时代。
抖音电商想要在内卷洪流中破土而出,将要面临的是淘宝、京东等「元老」的围追,以及快手、小红书等「同龄人」的堵截。
今年4月8日,抖音做了一次至少看起来是非常清醒的决策——回归「圈层逻辑」和「高质量内容建设」。
抖音电商总裁康泽宁在抖音电商首届生态大会上首次提出「兴趣电商」的概念。这一概念的提出,为抖音电商的布局提供了更加清晰的「发力点」。
所谓「兴趣电商」,即是「一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商」,其核心立足于「主动帮助用户发现他潜在的需求」。
流量是一块肥肉,人人都眼红。但吃进去不代表嚼得动,疯狂引流不代表套牢,有时候还会遭到反噬。
总体来看,抖音这次总算抓住了自己最得天独厚的优势——「内容逻辑」和「圈层逻辑」。
「内容逻辑」是抖音作为头部社交视听APP与身俱来的优势。
比如,抖音电商的第一枪——「罗永浩」,从创业失败到所谓的卖货还债,他本人既是极具故事感和话题性的知名人士,入驻抖音电商后,更是靠着自身的标签和流量打开了别具一格的「电商直播传奇」。
再如,位居今年双11首日带货榜首的「刘媛媛」,她本人在《奇葩说》和《超级演说家》等知名的演说类节目上崭露头角,立足于抖音后,逐渐构建起一个「文化+」的达人内容标签,其初始用户多数是靠着她构建的「文化+」类型的内容吸引而来。
相较于传统电商平台,抖音这样的短视频电商拥有着「内容引流——数据分流——电商消化——流量反哺」的良性循环。
「圈层逻辑」则是短视频语境下自然形成的一种市场格局,即所有用户被划分成无数个按标签划分的「兴趣圈层」。
「圈层逻辑」搭配字节跳动强大的数据算法体系,能够相对精准地将同一兴趣点或身份认同体系下的用户,网罗在一个直播间里。
从今年双11首日带货榜前10的达人名单来看,其商品涉及的领域以及受众身份划分都具有非常鲜明的「圈层化特点」。相较于淘宝李佳琦和薇娅直播间里相对混杂的大众化倾销逻辑,显然,这种基于「圈层逻辑」的引流构建方式,更加符合视听化电商体系的未来蓝图。
当然,在传统电商平台,一家网店也能通过价格筛选和品牌感来搭建用户体系,但它们的内在逻辑还是是通过「选购内容」去简单地划分「圈子」。相对于抖音的这种「兴趣点和身份认同圈层模式」,显然力度不足。比如,同样是一批洗衣粉的营销,在「下沉搞笑」和「都市高知白领」两个圈层里的售卖结果肯定是不同的。
如果说「内容逻辑」是抖音引流的关键,那么,「圈层逻辑」势必将成为以抖音「兴趣电商」为首的短视频电商平台未来腾飞的底气。
从年初「兴趣电商」概念的提出,以及刚刚谢幕的「双十一」的整体布局来看,抖音目前仍旧属于中规中矩的稳中试水阶段。
内容上,它从「兴趣电商」出发,以今年最火的「国货」和「农货」作为亮点,主打「让更多品质国货被看见」。形式上,充分发挥短视频和大数据的平台优势,以「好物直播间」和「直播排位赛」等特色玩法,实现电商氛围感构建和最大程度的数据激励;并且以8大亮点作为「噱头」、以贴流贴价作为吸引力,实现最大力度的强势招商。
根据首日开播捷报显示,这次热卖的产品中,国货占比8成以上。可以说,这次的最大亮点是「国货」。随着国货品牌意识的崛起,以及消费者民族自信的建立,如今「国牌」成了当之无愧的市场红人,抖音电商抓住这张「好牌」,算是押对了宝。
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