由 dawei
“数字劳动力”兴起，企业迎来RPA浪潮
RPA作为一种新兴的“数字劳动力”，可以替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，并且能够快速灵活部署，及时响应业务需求，大幅提升业务流程效率，同时能降低人工操作的错误风险，实现企业业务流程的自动化和智能化，从而降本增效。企业应该积极尝试部署RPA，迎接RPA的浪潮。
以业务场景为指引推进RPA应用落地
企业的RPA建设需要以业务场景应用为指引，做好前期规划，具备组织架构的支持以及完善的项目流程实施、运营机制。RPA应用落地的三大关键步骤——业务流程评估、方案设计与开发部署、持续运营与扩展（建立CoE），是企业开启RPA征程的实用指南。
第一，业务流程评估：梳理业务流程，评估业务流程自动化的可行性与价值度，选择合适的落地场景；
第二，方案设计与开发部署：针对选定的场景进行细致的需求分析，设计流程自动化方案，选择合适的产品进行机器人开发和部署；
第三，持续运营与扩展：对机器人进行维护运营，并建立RPA卓越中心（CoE），实现业务流程的持续扩展。
RPA将与AI深度融合，并走向规模化部署
未来，RPA将深度融合感知和认知智能技术，逐步增强认知决策能力，处理更复杂、链条更长的业务流程，也可结合AI技术提升智能化水平，降低运营维护成本。
此外，随着企业持续推动RPA在各个业务流程的扩展和深度应用，RPA将从少量部署升级为规模化部署，从工具升级为企业级平台。未来RPA将逐步向一体机部署和云端部署的趋势发展，从而更好地满足稳定性、安全性、可用性和可扩展性等要求。
目录
1. 迎接RPA的浪潮
2. RPA应用落地指南
3. RPA应用实践案例
4. RPA应用趋势展望
结语
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1. 迎接RPA的浪潮
1.1. RPA技术概览
RPA即Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是一种通过软件机器人模拟人与计算机的交互过程，实现工作流程自动化执行的技术应用。RPA软件机器人可以根据流程设定完成计算机操作，替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，成为一种新兴的“数字劳动力”。
RPA技术的兴起和应用，契合了企业普遍存在且日益增长的业务流程自动化需求。
2021爱分析·中国RPA应用趋势报告
随着信息化和数字化的推进，企业根据不同业务流程的需求建设了大量分立的业务系统，实现了业务流程的线上化，同时也产生了大量需要人工执行的重复性的系统操作流程，成为机械性的低附加值劳动。与此同时，大量业务流程需要进行繁琐的跨系统操作，并形成了数据孤岛，企业对于跨系统流程连接和数据集成的需求不断增长。
面对上述问题，企业可以通过业务流程外包来降低成本，但仍然面临劳动力成本日益上升的压力以及人工操作的效率瓶颈问题。除此以外，传统的IT解决方案是由IT人员开发系统接口或者重构系统的方式提升流程效率，但往往成本较高，且开发周期较长，难以及时响应业务需求的快速变化。
相比之下，RPA在解决上述需求方面具备可以快速开发和灵活部署的优势。
首先，RPA是从UI层面进行“非侵入式”的系统连接，不影响原有的IT架构；其次，RPA支持低门槛的基于图形化界面的自动化流程设计，可以由业务人员直接开发和上手使用，IT人员的介入不是必须的。