体验共享已“上头”,娱乐社交如何“追风”?

继体验经济、共享经济火了后,在泛娱乐行业,体验共享经济正成为新风口。
 
据艾媒咨询发布的《2021年中国泛娱乐行业体验共享专题报告》(下称《报告》)显示,以“一起看、一起听、一起玩、一起唱”四大场景为代表的体验共享服务,正成为泛娱乐行业发展的一大亮点。
 
《报告》显示,80.3%的受访网民曾体验过泛娱乐体验共享服务,尤其是在音乐领域大受欢迎,超五成受访者期待共享体验服务能被加深应用。
 
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这释放出两个信号,一是体验共享服务已成为各类娱乐社交平台的发力重点;二是线上用户对体验共享有强烈的消费需求。这也意味着,娱乐社交行业正进入全新的体验共享时代。
 
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从“独乐”到“众乐”,
 
线上娱乐社交进入体验共享时代
 
体验共享,指的是两人及多人之间共享感受,可视为多人版的精神消费体验升级。
 
体验共享虽是线上娱乐社交产品的新趋势,但并非新事物。只不过,以往体验共享主要存在于线下,如与朋友一起看电影、K歌等。而传统的线上泛娱乐因受到技术、设备以及传统商业模式下的产品路线等限制,无法做到体验共享。
 
如今随着泛娱乐场景的发展,以及物联网、云计算、RTC实时互动技术等的迭代,基于云社交的共享体验模式开始遍地开花。
 
《报告》调查显示,在使用体验共享服务最常用的电影与KTV领域,其使用比例均超过五成。其次是游戏开黑和音乐领域,使用网民占比也在四成左右。这也意味着,线上娱乐社交从“独乐乐”时代,开始进入“众乐乐”时代。
 
 
 
体验共享能成为泛娱乐行业新亮点,原因很简单。
 
一方面,体验共享强化了情感联结,放大了情绪价值。
 
以“一起听”为例,用户通过网易云音乐的“一起听”功能,在邀请好友一起听歌的同时,还能与好友进行实时语音沟通。听歌之外的实时语音互动,歌曲进度拖放、歌单和歌曲切换等动作的实时同步,无疑会拉近彼此的距离,让情感联结变得更紧密。
 
与此同时,情绪是会相互传染的。当“微光”上的用户一起看电影时,针对某个画面,可能就不是独自观影时的一声欢呼或叹息,而是群情激昂,从而放大了情绪价值。所谓把一份快乐进行分享,就变成了多份、多重快乐,说的就是这个道理。
 
另一方面,体验共享在结交同好、扩大交际方面带来了全新的价值。
 
人们在线上娱乐社交,一个重要的切入点就是找到共同兴趣和爱好,并相互聚集形成圈子。体验共享功能凭借强互动性,为这种寻找同好的过程按下了加速键。
 
比如周星驰的影迷,以往在线上交流时,往往通过豆瓣、微博等分享自己的观影体验。而体验共享功能呢,能直接让网友可以一起在线观看,并实时互动。如在“微光”上,五湖四海的影迷,可以通过共同爱好匹配创建房间,一边观影一边聊天;在“音街”上,乐迷们也能快速找到自己的同好,一起K歌。
 
此外,在快节奏的现代社会,借助体验共享,在享受线上娱乐便捷(跨时空)、省却娱乐成本的同时,创造出了更多的娱乐社交机会。
 
比方说,想和朋友一起开黑,又想实时交流,以前是一起约好去网咖,现在通过体验共享,在家就能获得媲美网咖开黑的乐趣。再比如,以前要约朋友一起去唱K,不仅要协调时间、地点,还要花费大量时间和精力在去KTV的路上,现在在线上即可完成。
 
所以,有了体验共享功能之后,以前因为忙、身处异地的朋友、情侣,现在可以在线上一起看、一起听、一起唱、一起玩,在一起的娱乐社交机会也变多了。
 
可见,如同电商对购物的改造一样,体验共享正在重塑整个行业,它让线上娱乐社交产品的互动性变得更强、情感联结变得更紧密、交际圈变大、交互频率变高,以及情绪价值被不断裂变和放大,由此带来了体验的升华,进入一个全新的“众乐乐”时代。
 
2
 
从“体验”到“体验共享”,
 
娱乐社交迎来“新增量”
 
人是社会性动物,其所有活动都为了与这个世界更好地交互。而互动的本质,又是相互使彼此发生作用或变化的过程——可以是情感表达,也可以是情绪共享等等,但最终都指向一种“陪伴感”。
 
在娱乐社交领域,线上娱乐本就是一种体验经济。就像实体经济发展过程中,体验经济是商品经济的进化。体验共享也是娱乐社交这一体验经济的再进化,在人们习惯线上娱乐的当下,提供了一种真实且稀缺的“陪伴感”。
 
而娱乐社交从“体验”到“体验共享”,不亚于实体经济从“商品经济”到“体验经济”,将成为行业发展的一个重要拐点,也将带来巨大的增量空间。
 
一方面,体验共享带来的体验加成,给娱乐社交平台开辟了一个新赛道。让娱乐平台在拼版权之外,走上了更广阔的基于体验升级带来的多元化、高端化和差异化竞争道路。尤其是随着5G时代到来,体验共享服务将大大提质,而日益优化的用户体验,则会吸引更多用户加入,并带动更多的消费场景,让整个行业蛋糕越做越大。
 
另一方面,体验共享的强互动性和即时性反馈,将以往线上娱乐社交平台基于平台产品与用户的联系,转化为用户与用户的联系。不仅有利于用户情感表达和情绪共享,还能加强用户间的交流互动、建立社交网络,增强用户粘性。
 
以年轻人喜欢玩的配音秀为例,为经典电影片段配音是其常见玩法。如果一个人玩,需一人分饰多角,不仅门槛高,可玩性也有限,是自娱自乐。但若多个用户跨地区一起玩,不仅降低了使用门槛(每人分饰一角),也让趣味性大大提高。而对配音秀平台来说,拉新和留存也将更好。
 
此外,抬高了娱乐社交平台的天花板。体验共享背后是几乎无成本增长的内容、互动、体验升级以及多层关系网的建立,这抬高了娱乐社交平台想象空间。
 
娱乐社交平台的成本主要在内容版权和拉新,这侵蚀了平台绝大多数利润,让行业越来越卷。通过体验共享,有望缓解这一难题,让平台从“卖产品”变成“卖体验”。
 
大家熟知的视频平台的“超前点播”,本质是一种“卖体验”,即能比别人先看。不过,这种玩法因为没有进行体验二次开发,对用户体验加持有限,这也让其引发争议。体验共享不同,它有体验二次开发,比如情侣之间可以异地同看一部影片,还能一边语音通话,体验上是质的变化,因此用户的付费意愿会变高,娱乐社交平台的想象空间也将变大。
 
总之,娱乐社交行业从“体验”进化到“体验共享”,本质是对体验进行二次或多次开发,通过对娱乐社交用户体验重塑,影响平台运营和商业化,将成为行业发展的一个转折点。
 
3
 
体验共享时代,
 
娱乐社交破除内卷还要迈过“三道坎”
 
体验共享虽好,但娱乐社交平台想要借助体验共享破除内卷,仍然面临不少难题,企业需要思考几个问题。
 
首先是技术门槛高,中小企业要不要“借鸡生蛋”?
 
体验共享的好处大家心知肚明,但直到现在才火,原因是体验共享功能对平台的传输能力和音视频处理能要求很高。
 
以网易云音乐的“一起听”为例,边听歌边语音聊天看起来简单,背后却需要解决一系列问题。如不同设备间的兼容性、复杂的网络环境如何保持互动及时流畅,听歌时语音聊天产生的回声与啸叫怎么解决等。

dawei

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