怎样建立盈利的物联网业务模式

从联网的咖啡自动贩卖机、仓库拣货机器人和城市照明,到智能音响、智能割草机和智慧显示器,物联网正日益成为工厂、商店、家庭和办公室日常生活中不可分割的一部分。

Facebook门户网站最新发布的颠覆性“即插即用技术”就是一个很好的例子,该技术利用现有设备来改变我们的沟通方式。它可能无法获得广泛采用,但是很明显,技术与我们生活的集成方式正在发生巨大变化,并且便于使用。

对于原始设备制造商(OEM)和任何生产或销售相关产品的公司来说,这都是个好消息。物联网所承诺的在工作和生活中提供更便宜和更有效的客户体验已经成为现实。

不过,如果仅仅从业务的角度开发、部署和管理物联网设备,那就是很简单的了。但目前显然是从多角度入手的,如果OEM要享受下一个伟大的技术颠覆者的全部利益并相应地获得利润的话,这就是必须要克服的挑战。

开箱即用的设备是消费者的重要诉求

开箱即用,让任何物联网设备变得用户友好的重要性不言而喻。

这是物联网产品设计的“锅”。消费者不愿购买和使用需要组织安装、连接或配置设备的连接设备。我们可能生活在一个技术时代,但对于精通技术的物联网产品设计师来说,过度估计客户安装设备的信心和能力是很常见的,进而又低估了此项举措带来的成本。

即使该物联网设备的唯一要求是从包装箱中取出,插入电源并连接到Wi-Fi,也经常会出现问题。

当前,大部分物联网设备都是通过Wi-Fi运行的,主要是出于成本方面的考虑。首先,硬件本身更便宜。其次,互联网连接的费用是用户的问题,而不是设备制造商的问题。很明显,这是一个过时的观点。

从根本上讲,第一个问题是连接的可靠性。如果Wi-Fi信号不够强,覆盖范围不足怎么办?如果信号是间歇性的怎么办?

如果数据安全是最重要的(Wi-Fi比移动连接容易得多,并且安全不受设备制造商的控制),但是设备正在与云服务对话,所以数据必须以某种方式传输到站点。

所有这些都可能因过度依赖Wi-Fi而受到攻击。另一方面,蜂窝3G、4G或5G(直接在设备上管理安全)连接更安全、统一且全球可用,通常比Wi-Fi更可靠。它是直接连接,没有设置之类的问题。

而且,这种即时连接有一个主要的商业和运营优势,并能提供更好的客户体验,因为它“只是工作”。移动连接还可以帮助OEM和分销商生成准确、可靠的数据,这些数据可用于作出业务关键决策并为业务创造收入。

例如,智能仪表等设备需要达到临界质量,才能为能源供应商提供准确的图像,从而做出商业决策。若零星的使用数据,那么数据就变得毫无价值。有关产品使用情况的准确数据还可以帮助OEM开发未来的产品和服务,向客户提供更有针对性的产品和服务,甚至向第三方出售数据,当然,前提是以透明的方式进行。

使用电信网络也可以为设备维护节省大量资金。例如,供应商可以解决设备问题,并迅速地、远程地将更新推送出去,而不是花费资金或更多的时间来派遣一名工程师。

想象一下,与通过蜂窝网络推出的更新相比,关闭高速公路以将智能设备集成到路标之中的成本和复杂性。

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