由 dawei
COVID-19 带来的挑战倒逼全球几乎每一个行业都在加速其数字化转型,企业越来越需要直面混合云环境下管理关键 IT 系统和复杂应用的巨大挑战。因而不足为奇的是,每当我与客户交谈,浮现在我脑海的首要话题就是“自动化” 一个自工业时代开启我们就一直关注的话题。
自动化的拐点
为何越来越关注自动化?目前,我们正站在一个由多种技术趋势交汇而塑造的拐点之上。首先,随着企业争相通过数字化和业务流程及 IT 运营自动化来保持竞争力,数字业务正在经历爆炸式增长。另一个驱动因素则是人工智能 (AI) 领域的最新进展,即视觉识别、自然语言处理和机器学习相互交融而产生的驱动力。这些技术催生了更智能的自动化形式,这种形式拥有巨大潜力,能够以前所未有的速度处理和整合海量数据。
我们可以通过融合这些技术来创造一种新方法,我们称之为“AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation)”。它具有巨大潜力,能够帮助企业以前所未有的速度实现数字化转型,改善 IT 和企业的运营方式。将人工智能添加到自动化工具包可以帮助组织发现并决定最应当在哪方面推动自动化数字化转型,为员工提供所需的知识,协助他们加速创新,做出更明智的决定。简言之,AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 能够让员工以更智慧的方式完成工作。
企业可以运用 AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 来管理复杂的技术环境,简化工作流程和任务,进而减少成本、节省时间,让员工可以集中精力完成最具战略意义的工作。我们相信,AI 驱动的自动化平台 (AI-Powered Automation) 将可以使所有以信息为中心的工作变得更有成效。例如:自动事件检测有助于避免数字中断,数字员工可以帮助企业实现业务运营自动化。