口碑网成立于2004年,为用户提供本地生活服务信息与评论,2006年获得阿里巴巴投资,2015年由阿里巴巴、蚂蚁集团共同出资60亿重整为互联网本地生活服务平台,并启动全民开店计划,2018年被纳入阿里新零售体系。
口碑的定位对标大众点评,但更偏向O2O,为商家服务,但一直没能真正做大,大众点评则已经归于美团旗下。
支付宝对于口碑的扶持一直不遗余力,一直将其放在App第五底部五大标签页的中心位置,还曾将口碑的入口和饿了么一起,固定在首页九宫格区域,不允许移动、删除,直到今年7月才解锁。