由 dawei
随着航空运输业的发展和市场竞争的开始和加剧，为了能够有效地维护客户资源的开发和利用，早在上世纪70年代初，个别航空公司就推出了会员积分奖励的项目。进入80年代后，这种营销方式开始在业内普遍被世界上更多的航空公司所推崇和采纳。
经过30多年的发展后，各家航空公司在会员积分奖励项目上虽然都有着自己的营销体系和奖励方法，但就其实质性奖励内容而言几乎是同出一辙。这种传统的会员积分奖励方法，基本上是以会员实际飞行里程数来作为最终的计算标准。
在一定意义上来说，会员积分奖励项目是通过一种飞行奖励回馈的方式来增强客户对航空公司的忠诚度。因此，航空公司就开始围绕着会员积分奖励项目来展开客户维护的营销，营销手法就在于通过增加会员积分奖励的更多优惠办法来获取客户。在有些情况下，这甚至会造成客户可以不考虑其他公司吸引的低价机票，而出行时始终选择偏爱的航空公司。