由 dawei
东方网通讯员葛森2月20日报道：国美最近发布了一项高于国家相关标准以及行业惯例的业界新标——“15天无理由退货”，刷新了家电零售业无理由退货的最长周期纪录。
近日，国美电器对外宣布，即日起，消费者在国美线上、线下、客户端等任意渠道购买“国美自营”的冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨卫品类商品，在不影响二次销售的情况下，自收到商品之日起15日内，可持购物发票原件办理退货。
国美电器客服中心相关负责人表示，为了保障新标准的顺利执行，制定了全国统一的培训指导，明确执行标准与操作流程。对于符合“15天无理由退换”范围的申请将第一时间为消费者办理相关程序。
