一场双11,商家往往会提前2-3个月甚至半年来进行筹备,对于这些参加双11的商家来说,除了销量的爆发,还有什么是他们背后想要的?
带着这个疑问,我们找到了一些商家,和他们聊了聊。
过去的12年,借助双11,成就了大大小小的品牌,这是商家们尽管备战很辛苦,但是依然快乐。
今年的双11,对于中小商家来说,可能是最开心的一届。
辛苦并快乐的中小商家
人手不够,这是很多商家在备战双11时最多,也是最直观的感受。
新锐品牌C咖第一次参加双11。
今年2月初,C咖才开始上线天猫,618便尝到了订单爆发的甜头。到了7月份,订单已经实现成交额1300多万,团队也从50人扩充到120人。
即使这样,创始人肖荣燊还是感觉到“我们的人手肯定是不够的。”、“但还是忙不过来,还得要招聘大量的人才。”
今年双11,C咖定下了3000万的目标,给供应链带来了巨大的压力,供应链团队的所有人都在跑工厂,办公室几乎见不到人。
天猫店、双11对于C咖来说意义非凡。
自线上渠道建立以来,在天猫的销量占据了C咖全渠道60%的份额,作为最重要的资源投入渠道,天猫店是C咖生意的主要阵地。
回报和付出成正比。C咖取得了快速的发展,用了半年时间走了别人需要一年半走的路。
同样在备战期间感受到人手不够的,还有原创设计师箱包品牌古良吉吉。
古良吉吉618结束后就开始筹备双11,比大多数商家都要提前。更加精细化的运作是,古良吉吉7月份定下新品,8月给工厂下双11的订单,紧接着在88vip会员节、七夕等节点验证新品的销售力,99划算节再进行调整、补单,然后制定天猫双11详细的营销计划。
即便是如此精心地准备,创始人古良还是感受到了人手不够。古良吉吉团队成员在近两年来增长了2倍,团队从2019年的30人,到2020年的50人,再到今年突破100人。
团队的扩充背后,是古良吉吉平均每个月都有超过200%的稳定增长。
不仅是这些第一年参加双11的新锐品牌,很多老品牌也感受到了对人手的需求。
一家7年的老天猫店小牛凯西电商渠道运营总监回顾到在双11上吃过的最大的亏,就是人力——2019年的销量太大,导致人工完全不够用,最后线上人员也全部被拉去仓库一起打包到半夜。
筹备双11固然辛苦,但是业绩的飞速发展,让这些商家辛苦又快乐。
C咖的业绩在今年实现了翻倍,今年的双11,C咖预计在天猫平台的销售额将达到2000万-3000万元,“这个数字大概会比日常翻两到三倍的样子。”
双11还是很多小品牌成长为大品牌的难得机遇。
婴童辅食品牌“宝宝馋了”入驻天猫店2年多,一年内从月销20万元做到月销3000万元。
正是借助双11,“宝宝馋了”在去年双11一跃成为天猫的细分类目第一,奠定了品牌的发展之路。
不断变好的的营商环境
今年来,天猫对中小商家扶持政策的不断加码。
10月15日天猫推出的新政策中,就有很多能够很好地惠及中小商家。
其中,免费的提前收回货款服务,对于中小商家来说,可以让今年的双11资金的压力得到极大的缓解。
从10月20日至11月30日,商家可以免费分别使用“预售即回款”,“提前收款”两个服务,对今年双11的货款进行提前收回。
当然,这个政策并非今年双11首次推出,今年618就已经推出过。换句话说,电商一年中最大的两个大促节,商家们都能提前收回货款,对中小商家来说,不可谓不幸福。
“大促期间,资金流就是商家的生命线,商家可以无成本快速循环资金,你说贴不贴心”。在访谈中一个商家向我们描述今年淘宝天猫的“创举”。