“弄剑之人必伤于剑下”，这是过去十几年的移动互联网时代，将消费者当作流量运营的公司的残酷写照：偃旗息鼓的K12在线教育公司，声浪日消的各类“挣钱型”APP与游戏，以及形形色色将“公私域流量运营”视为成功圭臬的创业者……
本质上，决定一家互联网科技公司最终命运走向的，还是以亚当·斯密古典经济学为内核的“消费者主导理论”。
企业对待消费者的真实态度，决定其增长的上限。从这个角度看，拼多多冲破阿里和京东两大电商的规模效应，后来居上成为消费者最多的电商平台并不是偶然。
拼多多创始人黄峥曾说，“我确信，消费的终极价值，不是消费的升级与降级，而是消费公平。拼多多要让更大多数消费者及其家庭充分享受互联网时代的便利，满足更大多数消费者及其家庭差异化、个性化的消费需求。”
上面这段话里饱含拼多多0-1000亿美金的增长密码，从存量市场找增量；以及1000亿美金市值之上的成长路径，从增量市场中创造新的增量。
消费者主导理论：界定企业的上限
现代经济学之父亚当·斯密、奥地利学派和剑桥学派都把“消费者主导理论”看成市场关系中最重要的原则，其诠释了需求与供给的关系，即消费者借助市场上生产者/平台之间的竞争来行使权力，向后者“发布命令”。
可以用个比喻来说明：
张三李四王五的每次消费就相当于一张选票，假如他们喜欢玩VR游戏，并花钱去买VR一体机，就等于向平台/生产者投了一票。小鸟看看、FB旗下Oculus等生产者，观察消费者的需求和“投货币票”行为，调整研发、采购、生产、营销等行为，满足消费者不断升级的需求以实现企业价值。
企业对待消费者的态度，决定其增长的上限。
上限低的公司将消费者视作流量，疯狂营销烧钱以期最终收割，羊毛出在狗身上猪买单，以低价商品走量换“国货之光”名头去割二级市场韭菜。毫无疑问这类公司短期走得快、长期却走不远。
上限高的公司将消费者视作伙伴，满足其未满足的而需求，满足其升级的需求，满足其参与体验的需求。从消费者心理学的角度来分析，消费者一旦为生产做出贡献，C2M过一次，那么他此后所有的拥护和捍卫，都是对他自己的捍卫，他将成为产品的/公司的“一致行动人”。
这类公司短期走得快，长期也走得远。
拼多多属于第二类上限高的公司，短短几年时间内，突破阿里巴巴与京东争斗十几年形成的两分天下的格局，再造一个全新的电商平台并把消费者规模做到极致。
2021年Q2拼多多环比新增2600万AAB（年度活跃买家）至将近8.50亿人。2020年Q4年活跃买家正式超越阿里巴巴以来，仍稳坐国内买家数第一的电商平台之位。
那么，拼多多是如何做到第一的呢，它与消费者交互的起源与趋势又是怎样的呢？
从0到1000亿美金的故事：8.5亿消费者的电商平台怎样炼成？
7年时间从0到1000亿美金市值，拼多多快速崛起的秘密，其实全都藏在消费者的拼单和评论里，我们来看看这些蛛丝马迹。
喝了50多年白酒的“梁正旋”老哥，他拼到山西汾酒(600809,股吧)产地的原浆酒，评论道：山芋干酒味，热量沉丹田，嘴不干，不上头，低价酒喝出高价酒的味道。这酒8瓶的价格不到30元，拼了10万+件。
“仙人承露”表示拼到准斤足两的东北大碴子，找回七十年代去东北吃早餐的滋味，大碴子其貌不扬，但仔细品味真的醇香厚重很是美味。这大碴子价格3.5元，拼了6万件。
许许多多这样的例子，低价买到全国优质产品——但这并没有看起来那么容易做到。
对于传统商业来说，采购、分销商、经销商层层加价，并导致流通时间变长，带来尤其是农副产品更多的损耗，致使优质产品的销售半径十分有限。
而对于其它电商来说，由于获客成本高企，叠加下沉市场消费者购买力有限，满足它们的需求得付出无法想象的亏损，而拼多多不存在这个问题。具体而言，以社交网络起家的拼多多年度买家的已经拥有了相对雄厚的基础。
但如果将此归结为拼多多从0到100崛起并站稳的核心原因，便就太过肤浅，属于将现象看成了本质。
实质上，我们谈消费者主导，其必要条件是让消费者能行使主导权，上述低价购买相对优质的远距离的商品（白酒和大碴子）就是行权的过程。拼多多在下沉市场做到这一点，其本质意义在于：在存量市场里找到增量市场，重启一方天地。这是其从0到1000亿美金市值的核心逻辑。
数据显示，拼多多在增量市场满足未被满足的需求、让部分消费者能行使主导权这一点做的不错：
总量的GMV就不说了，消费者数量也不再赘述，就说用户的粘性（用户能留存下来，而不是有营销用户来，无羊毛用户散）每年都呈上升的态势，MAU/AAB从2017年Q1的22%上升到今年Q2的86.9%，月活跃用户基本上等于年活跃买家了。
最极致的粘性是一位东北的辛阿姨，一年多的疫情期间下手1800多件商品，吃穿用度无所不包，总计花费近7万元。
1000亿美金往上的路径：激活增量市场与消费关系升级
当然，世界上没有一招鲜吃遍天的商业故事，毕竟已经8.5亿年度活跃买家了。荆棘丛中下足且不易，月明帘下转身更难。在存量中找到增量市场，重启一方天地之后，拼多多下一步该怎么走？
目前我们的观察是：最大化激活增量市场，满足消费者更多的升级的需求。升级与消费者的交互，从交易关系升级到伙伴关系。从增量市场中创造新的增量。
拼多多如何激活增量市场？答案是大力建设基础设施服务供给侧/需求侧，让更多好商品涌入平台，盘活生态。拼多多的基础设施包括：移动零售平台、仓促物流、直播、农地云拼等。
出生于1998年的广东小伙儿邓松耀有个外号，叫“大眼”。 早在邓松耀出生之前，上世纪80年代，汕头的内衣产业就已经以家庭作坊的形式出现，并借助“三来一补”的历史机遇形成规模。
邓松耀的童年记忆有相当一部分属于内衣作坊和内衣车间——他的很多小伙伴都在那里长大。时至今日，汕头已经发展成全国规模最大、产业链最全、内衣种类最多的地区之一，内衣生产企业接近3000家，占全国内衣产值的45%左右。
