互联网趋势观察家、知名财经作家、新盟创始人、资深媒体人、新媒体营销和品牌传播专家。
 
宝哥说
 
聊起薇娅,人们会想起什么?
 
这是一个电商直播最好的时代,或许也是一个“最坏”的时代。
 
这些年,诸如薇娅、李佳琦、罗永浩、辛巴头部主播迅速崛起,其代表的各方直播平台,刮起了一阵全民直播旋风,带动关联产业迅速腾飞。
 
淘宝、抖音、快手和视频号,各类直播带货的主播、明星、素人、品牌自播,纷纷扰扰,穿杂其中:主播、品牌方、平台、用户,共同上演了一出全民购物狂欢的好戏。
 
但正如茨威格在《断头皇后》中曾写道:“所有命运赠送的礼物,早已暗中标好了价格。”这似乎又是一个“最坏”的时代。
 
伴随直播经济繁盛应运而生的,是舆论的成见对主播群体,尤其是头部主播们前所未有、严格的道德审查。
 
冲击、质疑、讨论的热度不凡,直接带来舆论对各大主播与平台的口碑两极化分化开始失衡:不同的用户、品牌方与主播,主播与平台,多种对立与统一的关系之间,伴随部分媒体颇具引导的报道,让真相在夸大其词的销售额,吸睛的热点追逐与引导下,逐渐让事实真相扑朔迷离。
 
似乎,直播电商孕育着一种激烈的矛盾。而头部主播,则是导火索。
 
可比起这些冲突与争议,人们更该看到的是什么?
 
实际上,所有这些关系,都是直播电商的重要构成部分。如今,当人们将视野转向整体时,最该追问的话题应该是:直播电商,究竟能对时代产生何种价值?
 
不管何时,探寻价值一直是时代的注脚。
 
一场直播,不仅仅是一场主播的个人成绩秀场,穿过种种数据之外,去真正探寻一场直播,一群主播,究竟能给消费者群体,整个行业生态,以及整个社会带来何种价值。
 
或许才是一种值得称道的胸襟。
 
凭什么是薇娅?
 
聊起薇娅,人们会想起什么?
 
是直播电商一姐,还是动辄上亿的销售量?
 
 
 
诚然,薇娅舆论吸睛能力无需多言。每一次重大节点,薇娅直播间一经公布的销售数据,几乎都能迅速登上各大平台热搜。
 
最近一个例子,就在今年淘宝双十一预热首日。伴随迅速增长的销售额,不出意料,顶流主播们再次冲上热搜。
 
但令人诧异的是,人们的关注重点似乎逐渐走偏:诸如#薇娅销售额#、#带货主播该怎样纳税#、#主播销售额超过4000家上市公司营收#等,富有倾向性和攻击性的话题,开始层不出穷。
 
这更引得众多媒体纷纷报道,讨论。而媒体的天然追热属性,则难免将关注的重点,放在头部主播爆炸性的销售数据之下。
 
一切有关于流量、热点、冲突的观点,或许非常能抓取读者眼球。但作为解析直播商业的最好案例,头部主播带货的火热——尤其以薇娅为例,更值得人们思考:
 
比如说,薇娅凭什么可以走到这一步?薇娅的成功,是否仅凭个人能力?
 
再造薇娅PLUS,这支团队不简单
 
曾有观点指出:如果在一个崇尚效率至上时代,一个人只要有大量的金钱收益,其个人经历无论怎样,能对其成功自圆其说。
 
比如说,曾经以理想主义示人的罗永浩,做锤子科技时亏掉的6亿,在做电商直播两年后,基本还清了债务。一时间,人们不禁感叹:
 
这前脚还是个事故,只要成功,就成了故事。
 
更有意思的是,细数中国近几年能活跃在一线大主播,他们的个人经历一个比一个传奇:辛巴自称是农民的儿子,李佳琦做BA出生,薇娅17岁北漂北京。
 
单纯比经历曲折这块,他们个个都是人才。
 
但无论如何,这些经历与他们的成功并不能互成因果——就像,要成为脉脉2020年最成功的职场人,就必须跟罗永浩一样干倒几家公司;要成为快手带货一哥,也没必要像辛巴一样举办7500万的世纪婚礼。
 
仅从商业角度,这群主播身上,最值得称道的,还是对于行业规律的深刻把握。
 
比如,辛巴成立了辛选,自建供应链,打算与快手平起平坐。罗永浩背靠“交个朋友”,虽然频频翻车,但选品近年来也做的有模有样。
 
不过,主播群体中,最早注重选品能力,也相对严格的主播,还是薇娅。
 
 
 
人们在薇娅直播间购物,会有一个非常直观的感受:迅捷、理智、从不诱导消费,薇娅的直播表达中,光彩亮丽的不止是个人,更是商品。
 
对此,不少人将薇娅对消费者的将心比心,归结到薇娅早些年,在一线导购员的摸爬滚打的经历中,逐步积淀起来的深厚经验。
 
但这远远不够。
 
实际上,细看全网关注度最高的几位当红主播,他们几乎很少做一锤子买卖:商品质量好不好,价格实在不实在,时间一长,用户心里都有一杆秤。
 
而这,正是薇娅最值得称道一点:薇娅从不是个人,而是一整个团队的高效缜密的协同运作,只为赋予消费者更快、更好的购物体验。
 
严格选品,这简简单单四个字,拆分开,则是薇娅团队前期的大量准备工作。
 
比如说,一款产品要在薇娅直播间真正上线,有着其漫长的筹备过程。在私域流量的搭建上,前期的产品逻辑,小程序筹备+上线过程、想实现的目标、上线效果如何:种种考验,每一次,都是对薇娅选品和运营团队的灵魂拷问。
 
再比如,具体到薇娅惊喜社日常更新中,消费者可以清晰地看到薇娅直播间剧透环节,在一次次精美、信息相识的商品长图展中,消费者可以提前关注和筛选直播商品,全程公开透明。
 
正因如此,用户既可以全网比价,做好提前准备工作。更可以根据自身需求,找到直播兴趣点,减少个人决策的时间成本。
 
另一方面,薇娅市场团队,更会对直播中所有物料进行提前统筹,一步步做好每日主题拟定。
 
 
 
外加直播间的台前幕后、灯光设备的提前准备等等细碎、繁琐,但又至关重要的准备工作,一整套流程下来,薇娅一场直播已经不再是单纯的“带货”。
 
如今,每一次直播,薇娅既能更好为消费者节省决策时间和成本,更能帮助消费者对潮流观念的塑造,以及消费观念的潜移默化。
 
最重要的是,直播中这些额外的价值,之所以能一步步铺陈开来,其中核心,或许还得归结于薇娅团队对选品的强大底气——事实上,选品建设是一个漫长的过程,需要投入大量的人力物力。

dawei

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