在线文档“危险”，它提供了把公司内外部串联起来的能力。
EXCEL本来是打工人的噩梦，现在成了打工人的救星。11月15日下午，一份名为《互联网公司一线领导黑名单（别接offer）》的在线文档，在各大群内开始传播。
文档内容主要统计的是大厂部门入职避坑情况，公司涵盖了阿里、字节、美团、B站、腾讯等互联网企业，基础信息包括公司名称、部门名称、小组名称、岗位名称、base地，核心要点为老板是否PUA、部门是否内卷、业务是否边缘、组内氛围是否压抑、组内员工是否容易得到成长、是否推荐他人来这个小组。
当日下午16:00前后，同时在线人数达到450人左右。但到了16:30左右，该文档因被投诉无法打开。截止投诉失效前，该文档共统计了近200个互联网部门信息。
不去探讨这些统计内容是否客观真实，单是从运营角度来看，这已经不是在线文档第一次爆红，它已成为一个流量密码、一种引流方式——这份文档表头上有着三个链接和一个二维码，链接分别指向的是统计H5页面、结果显示页面和收集结果页面，二维码指向的则是一个新注册的个人微信公众号。
从疫情刚爆发期间以自发为主的信息统计，如医院定点信息合集、新冠可靠信息与谣言统计等，到今年7月河南暴雨期间《待救援人员信息》，汇集了民间组织救援信息，再到双11期间李佳琦、薇娅的在线Excel大战，和如今《大厂er相亲文档》以及《互联网公司一线领导黑名单（别接offer）》，在线文档性质已经从公益自发属性，发生了转变，经历过工具、运营、传播阶段后，拥有了社交属性。Excel也不再是单一的组织内协同工具，转而成为营销拍档。
我们翻看了近两年来出圈的那些在线文档，还原了在线文档近期的改变，试着从运营角度，看一张表格的蜕变。
读完本文你将了解：
1.在线文档也有“上位”史
2.在线文档何以成为流量密码
3.在线文档的社交属性是怎样产生的
一个在线文档引发的流量“血案”
“在线文档+互联网大厂=流量密码”，这一公式建立在大家的窥探欲上。
基于互联网大厂的热度，以及大众的好奇，将各大企业员工内部的吐槽或者需求，进行统计，然后公之于众，这个产品定位是不是很眼熟？
现在不少以“大厂”开头的在线文档，就是这类APP的“极速版”。我们以《互联网公司一线领导黑名单（别接offer）》和《大厂er相亲文档》为例。
拥有完美社交属性表格，往往采用最朴素的页面设计以及最直接的产品逻辑。
内容与日常表格相似。
代号、性别、年龄、身高、学历、公司、收入、照片、颜值分、自我介绍、期望对象、联系方式等，为了互动和数据不被篡改，创建者将表格划成两个部分，上述内容是固定部分，后边增加留言评论区域。
所有人都能直接从在线文档中直接看到这些内容，在开放编辑权限后，也能直接填写、修，根据栏头逐个编辑即可。
另外，也有与日常所做的表格不同的地方，去表头起到的作用不仅仅是提纲挈领的标题。参考《大厂er相亲文档》《互联网公司一线领导黑名单（别接offer）》，或者是李佳琦、薇娅的表格，表头充当的是一个公告栏作用，就好像“古早版”的贴吧。
综合多个传播较广的在线文档来看，这个“公告栏”可以起到以下几类作用：
第一，通知和提示作用。
团队介绍、板块开放时间、公示、注意事项、责任告知等等，都在这里完成。而在这类表格的表头部分，一般会用色块、位置、字体大小和所占面积区分信息的重要程度。
第二，引流转私域。
这是表格被赋予的新任务。在《互联网公司一线领导黑名单（别接offer）》中，表头十分精简，三个链接一个标题和一个二维码。
这个表格不开放编辑权限，信息采集通过一个类似H5的采集页面完成。大家将信息提交到后台后，工作人员再将信息导出到在线文档。这样的操作，相比《大厂er相亲文档》这类会阶段性开放编辑权限的在线文档，就不需要太多的注意事项和提示。
而后二维码导向的是一个注册于11月11日的公众号。
15日晚22:38分，该公众号发布了第一条信息，发布一小时候阅读量在300左右。如果按照公众号打开率5%的数据来推算，后台粉丝也已超过5000。对于一个冷启动，没有预算做推广，也没有太硬核内容的新公众号来说，数据还算不错。
除了公众号，社群二维码也可以放在“公告栏”或者每一场细分吐槽/活动的附近。可能是创建者的无心之举，但也完成了从公域到私域的转化。
用“AARRR”转化漏洞模型来解释就说得通了。
“AARRR”转化漏洞模型，常被用作用户增长和运营的分析和方法。“AARRR”这5个字母，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。即Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。
新增的微信公众号用户，基本来自在线文档。
目前，这个以轻社交为切入点的在线文档，实际上做的是用户获取的事。当用户看到后，快速进入编辑或者信息搜集页面，留下信息。靠不断滚动增加的内部信息，吸引新的用户。
从协作工具到救命文档，在线文档出圈始末
回溯在线文档发展史，其成为引流利器之前，除了用于组织内部信息协同，很少暴露在大众视野。在线文档首次真正意义上的出圈，是在社会灾难当中，多个“救命文档”的诞生，成了信息洪流中的“方舟”。
比如，《接力编辑 关注新型冠状病毒的可靠信息与谣言》的石墨文档曾在朋友圈刷屏，《各地发热门诊清单（开放收集）》《境外医疗物资采购/通关工具文档》《各地政府部门与卫健委的消息》《国际范围疫情播报》等在线文档也都曾在新冠疫情中被传阅，成为公益帮扶与普通人自助自救的工具。
盒饭君至今都收藏着一份，在新冠疫情期间由志愿者组织bridge床位组整理的《武汉市定点医院床位医疗信息合集》的在线文档。
通过分析这份文档，可以发现产品前期，依旧没有逃离产品的工具属性，主要是用户自发更新的信息统计。
这张表格分为“特殊定点”“索引”“核酸检测单位”“武汉市床位”“官方床位信息”“湖北其它县市新冠定点”“急诊”等7列sheet。
单主页面“索引”页，就有218行表格。大致分为患者区、平台区、发热求助热线区。患者区针对不同患者推荐了不同的医院，还为不确定病因的患者提供了测试鉴别，平台区内容涵盖特殊药购买渠道、居家隔离直男、心理援助信息、新冠疫情线上摄影作品征集、湖北其他市县接诊发热病人的医院等，发热求助热线区则罗列了武汉各社区街道联系方式。
可以看到，疫情期间的表格，并没有过多的装饰，信息量大、排版简单、字号偏大、颜色突出，以内容为要点，简单分区。
而或许是由于信息量大、信息重复、无法支持太多人同时在线等问题，每则信息后方都会设有“留言区”，需要点击提交信息方能上传内容。
这一时期，各方使用的协作工具主要石墨文档，据官方的宣传，疫情发生后，石墨文档团队也曾与志愿者们取得联系，为文档提供技术支持。不过，在新冠病毒这样的重大冲击前，外加后期官方已经上线求助平台，在线文档中发挥的重要作用没有被集中面向大众宣传。
