在经历了「滤镜翻车」事件后,小红书又「红」了。
11月8日,有媒体报道称,小红书近日完成了新一轮5亿美元的融资。本轮融资由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资和元生资本等老股东跟投,投后小红书的估值高达200亿美元。
对此,小红书方面回应称,「公司本轮融资以老股东增持为主近期。」知情人士指,社交电商平台小红书将在香港进行规模至少5亿美元的IPO。
随着资本的不断加码,小红书的估值也随之「水涨船高」。但立足于现状,不论是KOL入驻平台还是发展相对薄弱的电商,都需要大笔投入。
自小红书成立之初,便将目光聚焦于出境购物、跨境电商,2020年又迈入直播带货。如今的小红书作为社区营销的典型代表,以口碑宣传带动「内容种草」,并致力于打造物流系统和供应链,成就着自己的「种草电商」。
诟病于「为他人做嫁衣」的境遇,小红书一直在电商的路上屡战屡败,屡败屡战。
1号要问的是,小红书的「种草电商」之路,到底能走多远?
种草在路上
小红书作为垂直类社群平台,以其强大的用户基础、强势的内容和社区属性成为电商生长的沃土,借助于口碑宣传和UGC,社区「种草」、商城「拔草」、社区「再种草」,「推荐——购买——分享」的消费转化闭环似乎水到渠成。
的确,不同于传统电商将竞价和广告作为揽客的手段,小红书以「高互动+高真实性+高好评」的社区体验,营造着天然的种草场景。
2020年4月,小红书直播正式上线。
KOL@爱娅aiya于2020年8月5日在小红书进行了首次直播带货。这次直播和小红书自营商城福利社合作,由官方旗舰店或者集合电发货,相对于其他平台,供应链有所保障。
而她的首播GMV达到650万元,销售单量超过2万,直播总观看人数超过了12万人。尽管这个数据,相比其他平台主播动辄上亿的销售额有较大差距,不过目前@爱娅aiya的成绩让她排到小红书主播榜月榜首。
得益于UGC所带来的口碑宣传,小红书的商业扩张之路走出了稳健的一步——B2K2C,从商家到关键意见消费者再到消费者,这无疑是基于种草场景和社区属性的妥帖做法。
今年8月2日,小红书已正式推出「号店一体」机制。小红书用户帐号不再分企业号、个人号等,只有专业号和非专业号,而专业号可以零门槛开店。支持商家做内容,也支持博主开店,双向循环。「号店一体」下「号」与「店」的紧密连接,也意味着社区内容与电商业务将结合得更紧密,缩短小红书站内的交易链路。
在一次采访中,小红书方面表示做出调整是希望平台上的个人、中小商家和品牌,都能够在小红书「生于内容,长于交易」。
如果说多元化视频内容表达的社区2.0模式,是视频直播的立足之本;那么新品牌孵化器便无疑是电商直播的指路明灯。
从完美日记抓住小红书KOL红利由0到1的孵化典例,到「小完子」人设引爆品牌私域增长,「国民种草神器」的称号一步步被坐实,其营销玩法也被行业大咖们N次拆解,成为新消费品牌的策略学习标杆。
为了对品牌和创作者提供全链路合作服务,实现平台与品牌、KOL/KOC更深度的链接,今年1月,小红书更是宣布将旗下原有的「品牌合作平台」进行优化,并更名为「小红书蒲公英」。
只是,品牌孵化显然只能是小红书谋篇布局的一步棋,更大的局无疑在于建立平台内部平衡的商业生态。
拔草在别处
电商和小红书有千丝万缕的关系,却又好像总是格格不入。
「打开小红书种草,打开橙色软件拔草」这并不是一句玩笑话。我们非常乐意在小红书上被种草各类产品,却也更愿意在其他软件上消费拔草。不可置否,小红书更多的充当着一个搜索引擎,而不是消费平台。
一方面,小红书作为一个分享平台,涵盖着生活中所有可以分享的东西,大到豪车豪宅,小到美妆食物,种类繁多且涵盖面广,但其自有商城货物却难以面面俱到,SKU肉眼可见的不丰富;
另一方面,相较于拼多多、淘宝、天猫等纯粹的电商平台,作为一个转型电商的内容社区平台,小红书的对于用户消费行为的培养还处于初级阶段,商城并不能真正留住用户。
尽管小红书作为「种草机」的形象愈来愈凸显,且无论是种草行为还是种草场景,都在逐渐走向多元化,但小红书自有电商的发展仍不够理想。
在实际销售转化上,多家新消费品牌表示,小红书没有实现完整的闭环,难以从数据维度直接得出最终的转化,只能从内容以及口碑等维度来衡量是否达到预期效果,实际拔草更多依赖于淘宝、京东、抖音等平台。
对于三个月前小红书推出的「号店一体」的政策,由于推出时间较短,新消费品牌观望的居多。郑杨表示,这一板块也在考虑,但现阶段会将电商板块的注意力集中在天猫和微信小程序。
依靠UGC搭建了内容社区平台,运用口碑宣传建立了消费类口碑库,解决用户分享与种草需求,但从平台引入电商,继而解决用户拔草需求这一步似乎总是差点火候,从内容到商业的交易闭环总是卡在某个齿轮。
「铁打的小红书,流水的KOL。」相较于手机淘宝李佳琦、薇娅等头部KOL直播带货的风生水起,小红书在追逐头部KOL的路上难逃被抛弃的命运。
自小红书直播带货功能开启,KOL的入驻就已经开团:程晓玥、付鹏(博客,微博)、杨天真、尹正等的强势驻足,掀开了小红书直播带货的门帘。而值得一提的是,付鹏第二次直播的30件产品中有22件都是通过淘宝链接上架,「含淘率」超过70%。
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