由中国信息协会客户联络中心分会指导，才博（中国）客户体验机构、客户观察主办的“第四届汽车行业客户体验高峰论坛”在北京举行。合力亿捷作为联合主办方之一应邀出席，汽车业务总监崔海斌发表“新四化背景下，客服业务发展方向——互联·精准·智能”主题演讲。
汽车行业大咖云集，共同论道运营新思路
论坛以“新四化时代数字化营销与客户运营”为主题，定向邀请到了40多家涉及信息技术、服务运营、客户体验、数字营销及信息安全等领域的汽车行业代表共同与会，其中包括邀请到了东风日产、百度智能云、泰盈科技、瓜子二手车、长城汽车、领克汽车等深耕在汽车行业领域的知名专家。
会议采用线上线下结合的方式，聚焦汽车行业现状与发展，从业界最佳实践、客户体验发展模式、转型探索等深入剖析当下汽车企业服务运营新战略与开拓市场新格局，共同探寻汽车行业服务与关系的运营新思路。
合力亿捷受邀出席，携智能车联客户服务解决方案亮相
作为大会联合主办方，北京合力亿捷科技股份有限公司重磅出席。会上，合力亿捷汽车业务总监崔海斌先生围绕“新四化背景下，客服业务发展方向——互联·精准·智能”进行了主题分享，与百余位汽车行业专家围绕“汽车行业的客服业务发展方向、传统车企数智化转型、助力车企智能化升级、推动汽车行业高质量发展、体验管理演进”等议题展开深度对话。
瞄准三大亮点板块，助力汽车服务新应用
合力亿捷从2015年起开始进军汽车行业，并于2018年开始与百度、阿里、科大讯飞等国内顶尖的科技公司进行战略合作，进行客服行业的智能化业务落地与实施。面对汽车赛道领域电动化、互联化、智能化和共享化的发展趋势，合力亿捷打造了一套全新的智能车联客户服务解决方案，涵盖互联、精准、智能三大板块，旨在帮助汽车企业在各场景下形成符合用户需求的智能服务应用。
