由 dawei
“超前点播”这一诞生之初就有“割韭菜”嫌疑的收费模式，随着近期《扫黑风暴》的热映，再度引发争议。9月9日，中国消费者协会发表观点称，视频平台应“少一些套路，多一些真诚”，VIP服务应依法合规、质价相符。超前点播重在自愿，逐集解锁的限制要取消。
超前点播只是导火索，广告多、续费乱等问题早已不是新鲜事。互联网平台谋求商业化无可厚非，但需要平衡好商业化的节奏和用户体验。
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违法还是违约
北京商报记者在《扫黑风暴》的“观剧日历”上看到，剧集共28集，8月9日起在腾讯视频独播，每天更新1集，会员可抢先看4集。从8月19日起，会员可按3元每集的价格顺序解锁，每天新解锁1集。
如果消费者全程参与超前点播，在会员费用外另需42元。
腾讯视频在当时的公告中写道：应广大VIP会员的超前观看需求，腾讯视频于2020年正式升级面向VIP会员的付费超前点播服务。在保证普通用户和VIP会员用户原本内容更新节奏不变的前提下，将针对具有“超前点播”标签的内容，提供VIP付费超前点播的服务。
所谓“升级服务”，是指腾讯视频在2019年初步试水超前点播后，在2020年“更计划性、科学性”地提供付费超前点播服务。对于后续会开启点播服务的剧集，会在剧集上线前进行标注。
事实上，类似模式在各大视频网站已不罕见。2019年，《陈情令》在收官前一周首次推出“超前点播”，狂揽亿级营收，此后，多部热播剧沿用该模式。当时的争议主要集中在“超前点播”切割了VIP用户原本提前观看剧集的权益，也导致盗版资源满天飞。
2019年，因认为爱奇艺对包括《庆余年》在内的剧集实行“付费超前点播”的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益，吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京互联网法院在2020年6月开庭审理后宣判确认，“超前点播”模式本身并无不妥，但不应损害会员已有权益。在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力。
“老会员购买会员的时候，爱优腾等视频平台承诺了所有的会员一项权利，那就是‘热剧抢先看’。在这个权益的介绍里，会员可以提前观看所有影视资源，所以爱优腾不能也不该再次向这些老会员收取‘提前观看影视资源’的费用，如果收了，应该退还。”案件当事人、上海正策律师事务所律师吴声威告诉北京商报记者。在法院有司法建议函的情况下，爱奇艺仍然没有退还相应的费用，也没有查到相关的行政处罚。