熬夜抢的环球影城优速通被退票 飞猪赔偿方案引不满

中华网财经9月14日讯,有网友表示:“自己购买的北京环球影城优速通在没有主动申请退票的情况下被退票”飞猪在社交平台回应补偿。
 
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以下为补偿原文:
 
经与北京环球度假区商议,我们形成如下解决方案,尽最大努力减少给您造成的不便。
 
对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者:
 
1.在已经全额退款的基础上,我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
 
2.同时,北京环球度假区将专门对您开放环球优速通产品的现有剩余库存,如果您仍希望重新下单选择环球优速通产品,请您在2021年9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。我们将尽快通过短信等方式通知您开售时间及产品链接。由于所剩库存有限,可能无法满足所有消费者的需求,我们向您道歉。
 
3.由于环球优速通产品在到访日前2天的0:00前可退,之后可能出现部分消费者退款后重新释放库存的情况,您亦可随时关注本平台重新购买。
 
我们将和北京环球度假区一起持续改进后续的产品预订体验。深深感谢您的批评和监督。
 
网友对此补偿方式表示不满,有网友表示:优速通和门票日期是要一致的你不知道吗?你的意思是只能都改期喽,假期是说有就有的?抢优速通的在乎的是赔付?都是想要票啊!;还有网友表示:凭什么让我们0点准时抢到的捡漏啊。

dawei

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