由 dawei
截至8月4日11时，中国国际航空、中国东方航空(600115,股吧)、中国南方航空(600029,股吧)、中国海南航空等近三十家航司发布相关退票政策。在“政策订阅”功能和航司政策披露下，去哪儿旅游产品智能服务系统为旅客退订机票提升4倍以上的效率。
除了为消费者提示目前的航空公司政策外，一旦消费者点击退票，去哪儿平台为符合退票政策的消费者默认选择政策退票，最大程度地减少消费者损失。
与此同时，针对尚未发布政策的机票，去哪儿平台上线了订阅功能。消费者提交退款时平台会弹窗提示尚不能免费退款，一旦订阅，实时为其推送政策更新情况，一旦航司发布相应政策，去哪儿会即时短信通知，协助用户进行退改。