由 dawei 
作为国内零售界的老牌玩家，国美有着极为敏锐的市场嗅觉。2017年末，“家·生活”战略正式启动，依托产品、运营、服务三大能力，国美零售逐步向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型升级，形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，深度打造全场景，搭建以线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，切实让广大消费者感受到了来自国美零售的品牌温度与幸福感，提升了消费者的购物体验与服务体验。
进入2021年，国美加速推进“家·生活”战略第二阶段的延展和升级，构建了以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，实现了线上线下渠道的深度融合和共享共建，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，推动国美步入新的发展阶段。
整体来看，国美完成了由家电主场向家用主场的转身，更在娱乐化营销的协同作用下，实现了年轻化用户的有效增长。