8月15日0点,苏宁易购818爆发期开启。此前有消息称,此次苏宁易购818资源将重点向家电、家装等品类倾斜,以此打造全年最适合购买家电家装的购物节。
8月16日,苏宁易购针对家电家装发布了七项服务承诺,包括一站式焕新、36城空调半日装、家居家装品类送装一体、大件家具入户免费安装、80城导购在线服务、如约送及上门服务“十道防护”。
根据苏宁易购大数据显示,2021年上半年,苏宁易购全渠道以旧换新服务用户数超150万,换新电器销售超210万台,换新销售额突破百亿。一站式换新24小时完结率增长超过150%。
目前,苏宁易购以旧换新业务实现了再次升级,服务范围从苏宁易购自营产品扩大至平台商家。冰箱、洗衣机类产品全国约50个城市及地区,可以实现拖旧送新一次上门,电视、空调、厨卫等送新拖旧同时段上门。
最大限度让以旧换新离用户更近,苏宁易购10000多家门店可换新。
在安装方面,苏宁易购承诺大家电类产品货到后24小时安装,北京、上海、杭州、苏州、西安等36个城市市区,可实现空调“半日装”。