由 dawei
“高铁管家一直追求的目标，是像‘管家’一样，满足用户出行的多样化需求，为用户带来全场景、一站式的个性化行程服务。” 高铁管家副总裁史册伟说。
秉持这一目标，高铁管家一直很注重产品功能方面的创新。在丰富产品形态的过程中，高铁管家遇到了新的挑战。“我们发现用户经常会在登录环节遇到问题。”史册伟说，“繁琐的登录流程降低了用户体验，而用户不登录，我们就无法提供服务。”稳定且持续增长的用户数是应用成功的关键数据之一，高铁管家需要解决这一问题才能进一步为更多用户提供优质的服务。在高铁管家之前，作为姊妹应用，航班管家已凭借其出色的用户体验与周到的功能特性，获取到了一批忠实用户。“如果能够整合我们的资源，让新老用户都能在多种出行方式中享受我们的出行服务，这将对我们产品的发展具有很重要的意义。”史册伟说。