在巴西最具人气的消费者投诉网站上，中国知名家电企业格力空调名下的标志是一个大大的笑脸。这张已经保持了半年多的笑脸意味着格力空调的客户投诉率最低，解决投诉的效率最高。

 

　　格力与巴西的缘分始于1999年，当时珠海格力电器股份有限公司投资2000万美元，进军被称为“地球之肺”的亚马孙热带雨林腹地。两年后，位于马瑙斯经济特区的格力空调巴西生产基地顺利竣工投产，占地面积近3万平方米，年生产能力达到30万套。

 

　　格力电器是世界上最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业之一，在家用空调国际市场的占有率居榜首，是“中国制造”的领军企业之一。

 

　　经历十多年打拼，格力空调已成为巴西空调行业翘楚。格力电器巴西公司总经理谢东波对新华社记者说：“目前格力空调已在巴西全国各地建立起了分销网络，销售商达300多家，销售服务网点超过500个。”