新华社沈阳5月11日电（记者罗捷）辽宁省消协针对家电领域投诉的突出问题，提示消费者莫把“延保”与“三包”混淆。

 

　　辽宁省消协提示，目前“延保”混淆“三包”的现象十分普遍。事实上，“延保”服务并不是延长厂家提供的三包服务，大多数是商场作为促销推出的增值服务，销售员在向消费者推销“延保”服务时，有意识地将“延保”与三包联系起来，进行概念混淆，使消费者理解为“延保”就是延长三包。

 

　　消协提示，在购买“延保”服务时要签订明确的“延保”合同，要参照“三包”规定，与提供“延保”的商场签订具体、详细的“延保”合同，对维修范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容予以明确。尽量选择由产品生产厂家提供的“延保”服务。