2017年，国美将实施新零售战略，以“6+1”为价值创造触点，以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网（专注于服务的三个网络）于一体的新零售生态体。其中“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。天津国美总经理刘健表示：我们现在要做的是把线上线下融合到一起，要建立起实体门店如何应用互联网技术，互联网时代的客户如何获得更好的体验。这是一个上下融合的过程，这个过程，是“6个王”的核心。
引进网咖、电竞提供不一样的消费体验
将电竞、网咖元素融入线下门店，已不仅仅是场景的迭加，实际上是增强国美自身运营实力，将进店人流转化为销售收益，成为利润增长的助推器。为了给消费者提供不一样的体验，电竞场馆内还设有战队级训练区、主题对战区、电竞比赛区、手游主机区。
VR体验乐园及社区影院
今年以来，国美陆续与HTCVive、暴风魔镜等VR设备商合作，在全国范围内铺设了50家VR体验乐园，还建立了“火山熔岩”VR场景体验厅。未来，国美将建成超过百家VR影院。
