消息一出，迅速引起了网友们的热议。不少网友有表示自己也有类似的经历，甚至为此事报警的也不在少数。而对此，美团客服给出回答称是需要手机号，身份证号，消费过的订单号就可以更改，完全不需要本人手机号的验证码，毫无安全性可言。
2015年，美团与大众点评合并成立新公司“美团点评”，成为中国 O2O (线上到线下)“吃喝玩乐”行业的巨无霸。从此，二者使用了统一的账号体系，用户在大众点评对账号进行的换绑或者注销都将同步影响到对应的美团账号。
目前，大众点评作出回应称相关账号已在第一时间内予以保护性冻结。
