女吹哨人引发Facebook内部矛盾

新浪科技讯 北京时间10月11日早间消息,据报道,最近,美国社交网络巨头Facebook出现了一个“吹哨人”弗朗丝·霍根(Frances Haugen),作为Facebook的前任产品经理,她向美国国会作证,爆出了Facebook的大量“黑幕”。而在上周的员工大会问答环节,Facebook掌门人扎克伯格也应对了有关霍根的问题。
 
高管反应
 
根据美国媒体获得的会议记录,扎克伯格花费20多分钟,谈论霍根、她的证词,以及最近媒体的负面报道。不过他一直没有提到霍根的名字。扎克伯格提到,被爆料的内容,比如Facebook平台如何让美国大众撕裂,这些说法是很容易进行驳斥的。
 
在霍根这一次大规模举报之后,Facebook已经采取了内部措施,扎克伯格的上述表态也体现出这一点。在霍根爆料后,Facebook高管们反驳称,她的说法不实。不过高管们对于此事十分重视,担心影响到公司六万多名员工,也希望安抚员工有关吹哨人霍根的担忧。
 
霍根爆出了Facebook大量内部文件,提出一系列指控,其中包括指责该公司服务损害了青少年的自尊,甚至教唆人口拐卖犯罪。据Facebook多位现任和前任员工披露,Facebook高管们已经采取了各种应对措施,举行紧急情况通报会,发出大量的内部备忘录,以及和员工举行内部直播活动。
 
一份备忘录还显示,Facebook高管“教育”员工们,如果最近被亲戚朋友问及霍根和内部黑幕的问题时应该如何回答。
 
看法不一
 
一位消息人士披露,Facebook员工们对于举报人霍根看法不一,而Facebook正在快速行动。据报道,一名员工表示,霍根爆出的问题,其实上都是员工过去老生常谈的问题,Facebook应该倾听霍根的说法。另外一个员工表示,霍根的爆料令人震惊,她是个英雄。
 
不过也有其他Facebook员工指出,应该让法庭对霍根颁发(披露信息)禁止令,此外公司应该起诉霍根,理由是违反了签署的保密协议。
 
内部信息显示,还有的Facebook员工对霍根的行为表示鄙视,认为她在国会参加听证会爆黑料,但是对一些领域却缺乏知识。
 
霍根今年37岁,曾经在Facebook打击假新闻假信息的团队工作了两年时间,今年五月离职。在工作期间,霍根掌握了Facebook大量的内部研究报告,而在最近,她把这些信息提供给了美国媒体、国会议员和政府监管机构。霍根想证明,Facebook很清楚自己给社会带来了诸多的负面影响。
 
霍根的举报带来了美国舆论对于Facebook的一场批评风暴,迫使Facebook暂停开发移动社交工具Instagram的少儿版。此外,Facebook负责安全事务的一把手安提根·戴维斯(Antigone Davis)在国会听证会遭到议员们“蹂躏”。
 
霍根向国会举报称,Facebook故意让包括少儿在内的用户对自己的各种服务上瘾。对于霍根的挺身而出,许多美国议员表示了感谢。
 
在10月10日发出的一份声明中,Facebook发言人安迪·斯通(Andy Stone)表示,最近外界报道Facebook的许多内容都是错误的,因此目前高管层向员工们提供真相是非常重要的。
 
为何举报
 
对于扎克伯格在内部大会上的说法,霍根不愿意评论。但是她通过一份声明表示,自己之所以站出来,是因为Facebook在打击假新闻假信息以及保证美国选举安全方面,没有安排足够多的人力。
 
霍根表示,她所效力过的Facebook部门需要增加更多的员工,这才能够匹配如此庞杂的工作量。

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