由 dawei
10 月 21 日，在上海举办的 QCon 全球软件开发者大会上，融云联合创始人兼 CTO 杨攀作为出品人发起的技术专场「实时通信技术」，受到开发者的欢迎与关注。
融云首席架构师李淼、视频算法专家黄震坤、流媒体架构师许杰，分别带来了《全球低延迟通信网络的设计与优化》、《AI 算法在视频可分级编码中的应用》、《实时通信全链路质量追踪与指标体系构建》的主题分享。
今天分享许杰老师的演讲议题 —— 实时通信全链路质量追踪与指标体系构建。内容主要包括五大部分：实时音视频平台面临的质量挑战、融云实时音视频质量控制总体架构、客户端实时音视频质量检测、SDN 大网的组建与质量跟踪、链路问题的跟踪与查询。
获取讲师完整 PPT，请在【融云全球互联网通信云】公众号后台回复“许杰”。
一、实时音视频平台面临的质量挑战
实时音视频平台面临的挑战，可以概括为三个“多样化”：
终端多样化。包括 OS 版本特性、硬编码差异、APP SDK 版本多等问题。
众所周知，iOS 和 Android 是比较新生的系统，处于快速迭代期。在迭代过程中，不论新老特性，包括厂商兼容性等问题都比较突出，这也给我们 ToB 平台带来很大挑战。不同于 PC 端升级有后台驻留引擎的帮助，移动端情况非常困难，很多 APP 还是几年前的版本。
而所谓“硬编码”—— 在移动互联网时代，硬件编解码得到了广泛应用。很多网红直播是在户外，如果用纯软件编解码，很快电量就会耗光。这也是为什么尽管其他编码器也陆续发布，但最普及的却仍是 H.264，与硬件有很大的关系。
全球网络多样化。涉及到网络种类差异、跨国出口、国外基础设施差异、专线建设限制等。其中前两项大家会感触很深，而在融云赋能大量企业出海的过程中，也非常深刻地体会到，海外基础设施建设与中国差异之大。
用户场景多样化，比如 1V1、教育、金融、会议、低延时直播、语聊房等。举一个简单的例子，假如某 APP 直播时平均观看时长为 10 分钟，但在某一时段突然跌至 5 分钟，我们就可以排查 —— 这种数值波动是不是由质量引起的，比如画面质量下降，或者是卡顿严重导致用户无法耐心观看、不得不频繁切换直播间？由此通过 QoE 监测，侧面反推质量。
二、 融云实时音视频质量控制总体架构
上面提及的种种需求侧的“挑战”，切换到解决问题的角度，还是要转化成技术思维。质量架构需要解决哪些问题？
首先是算法优化，包括编解码优化、弱网网络优化等。从实验室环境切入，看我们的研发质量究竟符不符合生产环境要求，生产环境泛化能力如何，先小规模地推到生产环境的网络上，如果发生问题，再进行召回。